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| Ferramenta self-service | |
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Abbiamo deciso di dedicare una sezione apposita alla scaffalatura per ferramenta, intesa come arredamento in genere (quindi scaffali in ferro, in legno, banchi, espositori, ganci in filo, in plastica e per arredamento dogato), ma anche come categoria estesa di "punti vendita di prodotti pesanti". Per chiarezza, quando parliamo di ferramenta, ci riferiamo anche a:
Nessuna altra attività commerciale, infatti, ha un così alto numero di articoli da esporre come la ferramenta ed il magazzino edile. Per questo, a seconda delle dimensioni dei locali, l'attività viene indirizzata verso due tipologie: -la ferramenta self-service, comunemente chiamata Brico, con esposizione al pubblico di tutti i prodotti (e delle scorte) su mensole e ganci blister; -la ferramenta assistita, è invece quella che espone nel poco spazio disponibile al pubblico la maggior quantità possibile di articoli, nella quale un operatore dovrà servire il cliente andando a prendere le scorte in un magazzino ausiliario, di solito attrezzato con scaffalature a piani, portapallets o anche soppalchi per utilizzare al meglio tutto lo spazio disponibile. La mole enorme di articoli da gestire, inoltre, causa tutta una serie di esigenze tecniche e commerciali: dall'apertura di una ferramenta (allestimento), al mantenimento, gestione delle scorte, gestione di diversi fornitori, gestione informatica di scorte, aggiornamento del negozio a livello di tecniche di marketing e di fidelizzazione del cliente (fidelity card), che negli ultimi anni abbiamo iniziato a curare come consulenti, forti delle nostre esperienze e della rete di rapporti che abbiamo saputo creare con i migliori specialisti dei vari settori. Tutto ciò può essere gestito direttamente dai tecnici operanti nella vostra zona, a garanzia della continuità del servizio su tutta la nostra gamma di prodotti.
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